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GKstudying

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发表于：2018-08-21 11:43:42

楼主

工控客服技术人员的工作是枯燥的，重复的，所以偶尔遇到一两个逗比客户，也可谓是生活中的一剂调味品，那酸爽一天都不会消散……

客服专员：您好，请问有什么能帮到您？

客户：（怒气冲冲ing）第一次用你们的HMI，老是和PLC通讯不上，怎么回事？

客服专员：通讯不上一般先核对软件上的通讯参数是否一致，然后……

客户：（继续怒气冲冲ing）什么都对过了，波特率，校验位，站号……此处省略九百字，你们产品真难用，之前用其他公司的就这么设置一下通上了……

客服专员：您别急，参数确认都核对了以后，我们再来看看通讯线是否正确……

客户：等等，哦，哦，……（电话杂音，隐约听到两人对话，我靠，线没插上……巴拉巴拉，杂音……嘟嘟嘟，断了）。……线没插，线没，线……

留下客服在电话那头风中凌乱

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GKstudying

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发表于：2018-08-21 11:44:29

1楼

看完反正小编是笑了，心

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qwasz

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2楼

每天笑笑，生活更精彩，小编多多发一些

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竹叶三—王者之师

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发表于：2018-08-24 09:51:43

3楼

哈哈哈哈。我就遇到过这种事情。

用三菱的变频器，本来面板应该是显示频率的，设置为30HZ，恰好电机的电流也是在30A左右，上下浮动。然后不知道哪个同事给把面板设置显示成电流了。所以面板上看上去，就是在30上下不断的浮动。（电流单位A在上方很小很小，指看到4个大数在变动了。）客户一口咬定速度不稳定。

我查看参数，设置的就是30HZ啊。怎么老是在跳呢。

然后就给三菱客服打电话了。。。。

汇报的过程中，发现这个问题了。然后就挂电话了。剩下三菱客服在电话那头凌乱。。。。

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GKstudying

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发表于：2018-08-24 13:29:54

4楼

回复内容：哈哈，吃一堑长一智，留下凌乱的客服

对：竹叶三—王者之师哈哈哈哈。我就遇到过这种事情。用三菱的变频器，本来面板... 内容的回复！

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GKstudying

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发表于：2018-08-24 13:30:50

5楼

回复内容：，活力满满

对： qwasz 每天笑笑，生活更精彩，小编多多发一些内容的回复！

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