近年来，国际上的专业化、合同化维修逐渐朝着标准合同、长周期合同和从最简单到复杂合同维修服务的趋势发展。之所以有这样的发展趋势，主要原因如下：

1. 距离之所以可怕，因为根本不知道对方是把你想念，还是把你忘记。

2. 企业离散、矩阵式组织结构呼唤离散、专业、灵活的维修服务。

3. 管理者注重生产、产品及其后勤支持系统的柔性化。

4. 企业期望维修成本的降低和柔性化。
   

企业设备全部维修活动的分布如图1所示。

图1 当代企业维修资源组合情况

从图1可以看出，企业可以采用的维修资源组合形式是多种多样的。国际上，专业化维修、合同化维修是比较流行的一种趋势，但是否采用外部合同维修，还要根据企业设备实际进行分析比较。不仅比较整体的维修费用，而且要看承包维修公司的经验、实力和信誉。

即使是外包维修，企业也要保留有经验的维修人员，对承包者的资质进行评价，对维修质量进行鉴定，对维修方案进行评审，对企业的维修策略进行决策，以及参与设备投资决策等活动。

值得指出的是，传统企业对内部维修往往没有合同约束，造成设备故障后的责任不清楚，生产和维修部门推诿扯皮。一些国外企业将外部维修的合同管理方式转接到内部维修管理，把维修的责任和利益明确化，提高了内部维修的责任和服务意识，保证了维修工期和质量。（未完待续）

《诚外无物 匠韵绝伦-工匠革新36技》是由设备管理界的领军人物李葆文教授编著的匠心之作。作者着手对古今中外大量的工匠革新活动案例进行反复比较研究，并按照其革新的主导思路进行了归纳，并以四字成语方式提出工匠革新三十六个技法，是一部真正力求"雅俗共赏"的科普性读物。

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文章摘自李葆文著作《与工厂经理谈谈设备管理》,转载请注明出处。