参加智造服务的新进阶—工控速派2.0研讨——的感想-专业自动化论坛-中国工控网论坛

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发表于：2017-04-06 16:02:49

楼主

参加智造服务的新进阶—工控速派2.0研讨会，听gongkong®董事长兼CEO李小勇的演讲，我深有感触，速派越来越深入了自动化这个行业，为企业节约了成本，为客户提供了及时、可靠、优质的服务，为工程师创造了收如入！走出了一条不寻常的道路！我认为速派应该扩大经营范围，加强对速派自身的建设！毕竟“打铁还需自身硬”具体的应该是以下几点：

第一，扩大经常范围，和工控猫合作，为工控猫提供技术和售后支持，这支持是随时随地的，无论客户需要技术咨询，技术方案设计，技术支持等帮助，速派应该接过来提供服务！例如，我如果要是买哪家的东西，我一般都会直接把一些问题，丢给我们供货商，我需要他们给我提供服务，我不会去自己仔细客服，然后在去自己找供应商。速派和工控猫应该提供一站式服务，只要你选择买工控猫的产品，你不用担心售后，因为速派会给你提供一流的售前，售后服务！

第二，加强对速派的自身的建设，速派应该有自己的专家团队，可以远程帮助到在现场工程师，速派的专家团队分析客户在速派发活方案的审核，客户在速派发了活，不能客户怎么发的，速派就怎么上传，应该由速派的专家团队进行审核，并且提供编写框架，这样可以更好地让工程师明白客户的活的要求。

速派应该是一个综合性的服务机构，依托工控猫建立专家团队，进而延伸对整个速派平台的服务！建立专家团队好处太多了，1.可以为工控猫提供售前，售后服务，2.可以为广大的速派工程师提供技术支持，3.加强了速派的自身建设，对于某些速派平台上活，完全可以由专家团队进行解决，不用发到速派平台，然后在投标！

欢迎大家积极讨论，我的知识浅谈我的观点！