一个问题：17岁的年轻人的记忆力好，还是52岁的中老年人的记忆力好？我一直以来都认为是年轻人的记忆力会好一些，直到有一天我发现家里发生的一件事情，我17岁的儿子完全忘记了，而我却能记住。为此，我又问了儿子一些他中学阶段家里发生的事情，居然我记住的事情，有很多他都忘记了。为什么会这样？难道17岁年轻人的记忆力还不如52岁的中老年人记忆力好？1、幸存者偏差：我是用我记住的事情，去检查儿子的记忆。如果用儿子记住且印象深刻的事情问我，或许我也不一定记得住。2、我记住的事情，通常都与我的某个知识结构，或者某件对我特别重要的事情关联着，通过知识结构和重要事件来记住这件事。
我能记住比较多事情的一个主要原因是，我喜欢对发生过的事情自己总结，一方面将这件事与自己的知识结构做关联，另一方面通过总结完善自己的知识结构。定期总结，不断完善自己的知识结构，是提升记忆力，提升过去经验价值的一个好的方法。工作以来，我做过软件、做过企业软件实施（现在是数字化）、做过咨询、做过专业媒体、也做过专家（外企专家是一个职位），我一直在想，这些工作有没有什么共同点？如果一个流程（一个处理任务）只发生一次，需要一个单独的软件工作来支持吗？肯定是不需要的，因为写软件的人工、时间成本都会比这个流程处理要多。而只有某个流程需要持续不断的处理，需要处理1千次、1万次，通过软件来提升效率。因此软件是流程（任务处理）规模化后，保证流程质量的一种工具。企业什么时候开始使用件？应该有不同的说法。但是曾经在埃森哲的网站上有一个故事：上个世纪50年代，随着GE全球化，GE全球5000多名的员工，每个月处理薪资问题要花一个月的时间，严重制约GE的发展。为此1953年安达信会计师事务所的一位员工引入计算机帮助GE处理薪资问题。安达信会计师事务所为此成立了咨询部门，后来这个部门开启了企业软件实施的业务，2000年咨询部门与安达信从经济上彻底分开，2001年公司更名为埃森哲(Accenture)。企业软件的快速发展，与企业的全球化、规模化导致的发展瓶颈有关，企业软件在企业全球化、规模化后，对企业运营提供支持。企业软件是为了解决企业规模化后带来经营瓶颈而诞生的。咨询行业本身是帮助企业梳理流程，借助管理理论、成功实践为企业创造价值。而管理理论本身就是从先进管理实践中总结出来的可以快速复制经验，本身是成功经验的规模化复制。而随着企业应用软件的普及，咨询行业有一大块业务，是利用软件解决企业规模化瓶颈的，就比如埃森哲能够利用企业软件咨询、实施业务，成为世界500强，本身就是赶上了借助软件工具解决企业全球化、规模化发展的浪潮。咨询行业的一大分支企业软件咨询与实施，本身是解决企业全球化、规模化发展的浪潮。产品通常都是通过销售推销产品。提升产品销售效率，通常需要找到可能对产品感兴趣的机构或人员进行销售。我曾经在一家世界500强企业担任专家。工作的主要职责是提升企业的影响力，说的具体一点，就是针对销售的产品建立一个营销理念，通过文章、演讲建立企业痛点与管理理念的关联、建立公司产品与管理理念的关联，帮助销售人员快速销售公司产品。专家的目的是通过影响力帮助销售快速实现销售，目的是规模化销售公司产品。企业经营追求的一个目标是规模化，规模化需要借鉴先进管理经验现代企业的诞生是在工业革命以后，现代企业本身就是实现大规模的社会化生产。因此规模化是现代企业追求的目标：没有规模化，就没有现代化的企业。没有规模化，就不会有工业革命带来的生产效率的提升。现代企业管理、现代企业使用的管理软件，无不是在支持企业的规模化。因此成功的企业，必须追求规模化。没有规模化，就不会有现代企业的成功。
我从2003年加入外企后，一直在研究外资企业的管理经验（我认为是规模化的经验）。而领先外企通常都建立了完善的管理机制来实现规模化。这些管理机制是值得中国企业借鉴的。中国的很多领先企业，都借鉴了外企先进的管理经验（比如华为、联想）。而这些管理经验进入中国的时候，也需要适应中国的文化。比如很多中国制造企业，并没有使用管理经验，也能做出一定的规模，因为中国有自己的文化。比如APS软件，从上个世纪90年代就开始在国外先进企业中应用。但是很多中国企业却没有实施APS软件。APS软件适应的环境是自顶而下的管理模式，由计划员使用APS软件做计划。但很多劳动密集型的中国企业通过计件工资激发员工的效率，完全使用APS软件，会影响员工的收入，因此APS进入中国，应该考虑中国企业的具体特点，做适当修订。
来源：微信号xuyongshuo-work
作者：许永硕
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