最近有客户反馈，在打开条码软件时，提示未找到sentinel锁，请联系官网求助（H0007）咨询这是怎么回事？出现这种情况，可以按照以下三种方法进行操作。

1.在软件上右击-打开文件位置-找到扳手的形状双击执行环境修复。也可以在软件上右击-属性-打开文件位置，找到扳手的形状双击执行环境修复。

2.在计算上右击-管理，弹出计算机管理对话框，双击服务和应用程序，在服务中找到Sentinel LDK License Manager，在Sentinel LDK License Manager上右击-启动（重新启动）。

3.查看电脑上的杀毒软件（电脑管家、360安全卫士、金山毒霸）等，是否有拦截，如果有拦截，恢复并添加信任。如下图：

(1)在电脑管家上点击主菜单-设置中心，在设置中心点击杀毒，有个信任设置，进入信任区，点击添加文件夹，选择要添加信任的文件，然后点击确定-关闭。

(2).在360安全位置中，点击木马查杀，右侧操作中心有信任区、恢复区、上报区、查杀引擎等，可以先点击恢复区，看看恢复区中有没有需要恢复的文件，如果有点击恢复。然后在点击信任区，在信任区添加信任目录，点击确定。

如果打开条码软件提示未找到sentinel锁，可以按照以上三种方法进行操作。如果条码软件是被杀毒软件拦截，可以先恢复，然后在添加信任。杀毒软件比较多，就不再一一描述了，可以参考以上杀毒软件的设置。