我过去就发现：数学、物理学得好的同学，往往善于把公式转化成图而不是直接面对公式发呆。这其实是一种“问题转化”的思维方式。我发现：遇到困难问题的时候，往往先要把一个领域的问题转化成另外一个领域的问题。

工业互联网技术落地难，很大程度上就是缺乏问题转化的能力。我们常说，网络互联、数据流动——这些是IT领域的问题。但是，网络为什么互联？网络互联背后是业务的联系。价值在业务中产生、由业务场景定义。没有业务的联系，网络互联、数据流动都是没有价值的。所以，互联网问题的思维，应该先用业务逻辑思考问题。

不久前，何老和我谈起钢铁产品的生命周期管理。他举了一个例子：设备大修时要把废钢切下来，用卡车运走，最后装入转炉。这时，如果切得太大，车子可能运不走；如果比炉口大，就装不进路子。遇到这些问题，都要进行二次切割。显然，如果能在开始的时候一次完成，就可以提高切割的工作效率。而前提是：把车载的能力、炉子口径的信息输入过来，让实时切割的人知道。这个例子告诉我们：业务上有了联系，才需要信息集成、网络连接。

所以，搞工业互联网，不是泛泛地谈数据流动、打破信息孤岛。而是要先考虑业务上有什么联系。

一年多前，我曾经在朋友圈里发过一段话：“工厂里的事情可以分成标准、常规、特殊、异常。特殊和异常又可分为预料之中和预料之外。所谓的智能化，就是尽量把常规变成标准，把特殊变成常规，把异常变成特殊，把预料之外变成预料之中。”对于这句话，工信部有位领导评价说“工厂之外也是这样”。搞互联网也是这个逻辑。

比如，当一件事发生后，涉及到多个业务部门。要推进互联网应用，先要把经常发生的常规事情转化成标准化的业务流程。这样，涉及到部门的业务联系就清楚了。根据清晰化的业务联系，就可以用互联网把信息联系起来，实现有效的协同。这种做法，其实也是知识的显性化和沉淀。

逻辑清楚了之后，还要看到实现过程中的困难：搞这一套是需要时间和人力成本的。如果这样的事情类型太多了，成本就太高。那怎么办呢？要从两个方面入手：一个是业务上要尽量简化、归类，把“问题”的数量压缩下来。另外一个就是软件的灵活性要足够高、便于配置。这就是对IT一侧的要求了。

现在，谈工业互联网的人，往往是IT专业的人。但是，要推进这类事情，IT的技术人员千万不能越庖代殂。你不懂业务，信息连起来也没用。

来源：微信号 蝈蝈创新随笔

作者：郭朝晖

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