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注册：2013年3月20日

发表于：2013-03-20 21:46:27

楼主

2012年11月份我司进购安装14吋四辊压延机一台，是无锡的橡胶机械厂生产的，安装后于12月中旬调试出片，出片单片厚度在0.30mm，双复合片厚度=0.6mm，在调试时发现冷却后的皮片厚度在0.80mm-0.91mm的幅度，在一个辊筒圆周的幅度在0.11mm，远远超出我们的要求范围；于是我们使用量表对辊筒转动时测量发现圆周跳动0.08mm，2012年12月20日时我们向无锡的橡胶机械厂报修，让厂方协助解决，厂方说安排工程师来看帮我们解决，从2012年12月底开始说元月份工程师忙为由，最后厂方订合同的朱经理说2月初安排人，到了2月初又说2月10日春节，人员都要放假无法过来，要过完春节，我们也只能等待了。过完春节在2月20才等到厂方安排了人员到我司检修；厂方来人运转机器，在机器转动期间后发现异常响动，将机器齿轮罩拆开后才发现上方第二根辊筒在齿轮与轴承档之间断裂，即时停机，厂房维修人员业为何我司说明和汇报，返回无锡，我司随后与厂方联系，对方陈工程师说我方使用不当导致辊筒轴颈处断裂；在新的大型的机器还未使用时就出现这样的事情，机器款在提货时已经全额付清，对方不再承认是己方质量事故，对方老板要求我司需要支付费用，在多次电话协商无果的情况下，我方让步，同意支付损坏的辊筒费用，到目前为止对方还未到我司维修，说是他们工厂在太湖轧辊厂订购的轧辊，以刚过完春节太湖轧辊厂至今没有稳定下来，无工人上班为由，截止今天还没有给我司具体的维修时间。机器总款值：23万元。

今在天涯论坛次向橡胶机械制造和使用的同行，以及橡胶工程师们和读者求助几个问题：

1、14吋的四辊机在调试了3-4天的情形下，会因为使用不当造成辊筒轴颈扭断吗？这需要多大的扭力？

2、如果是厂方质量问题，我们应该在哪个部门投诉，来对现有的设备进行检测？

3、厂方的售后如此冷漠，我们应该在哪个部门对此进行投诉？

以上内容属实，我以天涯论坛真实的姓名担保此事属实。

望大家给个指导和建议。

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